Politique de retour et de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, vous disposez des conditions suivantes :

Délai de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Non utilisés
• Dans leur état d’origine
• Dans leur emballage d’origine (si applicable)

Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Frais de retour

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.

Frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Articles non retournables

Tous les articles peuvent être retournés. Aucun produit n’est considéré comme vente ferme.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section "Coordonnées" en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le ou les articles concernés
• La raison du retour

Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour :

• Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
• Le délai de traitement peut varier (généralement 5 à 10 jours ouvrés